Les enquêtes sur l’utilisation des titres de transport pilotées par le STIF permettent, d’une part, de répartir les recettes de la vente des titres entre les transporteurs et, d’autre part, de faire évoluer la politique tarifaire du STIF.
Au travers de ces enquêtes, le STIF analyse les déplacements des voyageurs en Ile-de-France. Il estime statistiquement, pour chaque titre de transport, le nombre de voyages et de trajets effectués ainsi que leur nature (modes et transporteurs utilisés, distances parcourues…). A l’aide de ces données, le STIF détermine les "prix de référence" des titres inscrits dans les contrats entre le STIF et les entreprises RATP et SNCF. Ces "prix de référence" interviennent dans la rémunération de la RATP et de la SNCF.
Par ailleurs, les enquêtes permettent d’acquérir une connaissance fine de la clientèle (ses caractéristiques, sa mobilité et ses comportements d’achats). Le STIF réalise une analyse de ces données pour définir l’évolution des tarifs existants et pour créer de nouveaux titres de transport.