INFOMOBI et PAM
INFOMOBI : l’information pour les voyageurs handicapés
Pour que l’information voyageur soit accessible à tous, le STIF et la Région Ile-de-France ont créé en 2003 le service INFOMOBI et en ont confié la gestion à l’AMIVIF (Association Multimodale d’Information des Voyageurs en Ile-de-France) qui regroupe OPTILE, la RATP et la SNCF Ile-de-France.
INFOMOBI renseigne les personnes à mobilité réduite sur l’accessibilité des transports en informant sur les équipements et leurs disponibilités. Ce service aide à préparer les déplacements et conseille lors des trajets. Il est accessible par un numéro Azur.
Le site Internet www.infomobi.com permet également d’accéder aux informations et de télécharger des plans adaptés.
Le 1er janvier 2008, le STIF reprendra sous sa responsabilité directe le service INFOMOBI.
En savoir plus :
Téléphone : 0810 64 64 64 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, service ouvert du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 17h00)
Site Internet : www.infomobi.com
Voir aussi : L’accessibilité aux réseaux de transport
PAM : les transports spécialisés pour les voyageurs handicapés
Pour Aider à la Mobilité d’hier à demain
En 2005, le STIF a reçu la compétence de l’organisation des transports à la demande, y compris pour ceux développés en faveur des personnes handicapées.
Avant 2005 et depuis 1983, le STIF subventionne des associations qui assurent du transport spécialisé afin de répondre aux besoins de mobilité des personnes les plus lourdement handicapées.
C’est en octobre 2002 que le STIF décide de mettre en place un réseau régional de transports spécialisés sous la maîtrise d’ouvrage des Conseils Généraux. L’objectif de ce système est de développer l’offre de transport, d’améliorer la qualité du service et d’optimiser les moyens mis à disposition en utilisant des technologies avancées appropriées, de proposer un système homogène à l’échelle régionale. C’est ainsi que le premier PAM est créé à Paris en novembre 2003, puis dans le Val-de-Marne en avril 2005. Le réseau PAM-Ile-De-France ainsi engagé s’est par la suite étendu aux Yvelines en 2006 et à la Seine-Saint-Denis en octobre 2007. 2008 devrait voir la création de 3 nouveaux services PAM : dans la Seine et Marne, l’Essonne et les Hauts-de-Seine.
L’utilisation des services
Les services PAM sont réservés aux personnes justifiant d’une invalidité supérieure ou égale à 80% (carte d’invalidité délivrée par la MDPH) afin qu’elles puissent se déplacer quel que soit le motif (professionnel, médical, loisirs, etc. hors déplacements pris en charges par une autre entité. Pour plus de précisions, contactez le centre de réservation de votre département). Le réseau PAM répond aux besoins spécifiques des voyageurs : le transport à la demande est assuré de porte à porte, le personnel est spécialement formé et les véhicules sont adaptés.
Pour utiliser le service PAM du département concerné, il est au préalable nécessaire de souscrire par une adhésion qui donne lieu à la délivrance d’une carte nominative. Le voyage souhaité doit être réservé au moins 24 heures à l’avance par téléphone, fax, courrier ou courriel auprès de la centrale de réservation départementale. Il est également possible de réserver des déplacements réguliers pour aller quotidiennement au travail et en revenir.
Les services existants
PAM 75
http://www.pam.paris.fr
téléphone : 0810 0810 75
fax : 01 56 61 91 01
Courrier : PAM /Service Clients /48 rue Gabriel Lamé /75012 PARIS
Courriel : pam@keolis.com
PAM 94/Filival
http://www.cg94.fr/filival
téléphone : 0810 0810 94
fax : 01 43 76 27 86
Courrier : Filival Réseau PAM Ile-de-France / 10, allée Jean-Baptiste Preux / 94140 Alfortville
Courriel : contact@filival.fr
PAM 78
http://www.yvelines.fr/action-sociale/pam78/
téléphone : 0810 0810 78
Courriel : pam78@cg78.fr
PAM 93
http://www.pam93.info
téléphone : 0810 0810 93
fax : 01 41 55 50 31
Courriel : contact@pam93.info