STIF

PAM : les transports spécialisés pour les voyageurs handicapés

Pour Aider à la Mobilité d’hier à demain

En 2005, le STIF a reçu la compétence de l’organisation des transports à la demande, parmi lesquels figurent les transports dédiés aux personnes handicapées.

De 1983 à 2005, le STIF subventionne des associations qui assurent du transport spécialisé afin de répondre aux besoins de mobilité des personnes les plus lourdement handicapées.

C’est en octobre 2002 que le STIF décide de mettre en place un réseau régional de transports spécialisés sous la maîtrise d’ouvrage des Conseils Généraux. L’objectif de ce système est de développer l’offre de transport, d’améliorer la qualité du service et d’optimiser les moyens mis à disposition en utilisant des technologies avancées appropriées, de proposer un système homogène à l’échelle régionale. C’est ainsi que le premier PAM est créé à Paris en novembre 2003, puis dans le Val-de-Marne en avril 2005. Le réseau PAM-Ile-De-France s’est par la suite progressivement étendu aux Yvelines en 2006, à la Seine-Saint-Denis en octobre 2007, à la Seine et Marne et à l’Essonne en 2008. Les hauts de Seine prévoient d’inaugurer le leur au tout début 2010.

En juillet 2009, le Conseil du STIF a adopté un nouveau règlement régional qui devra s’imposer progressivement à l’ensemble des PAM départementaux. Tirant le bilan de l’existant, il fait de l’amélioration de la qualité de service un objectif prioritaire. A cette occasion, les plafonds de subventions des différents partenaires publics impliqués (Départements – Région Ile de France – STIF) ont été sensiblement relevés afin de tenir compte de l’augmentation de la fréquentation constatée ces dernières années.

Réeseau PAM

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Le STIF, la Région Ile-de-France et le Département concerné participent de façon équivalente au financement.

L’utilisation des services

Les services PAM sont réservés aux personnes justifiant d’une invalidité supérieure ou égale à 80% (carte d’invalidité délivrée par la MDPH) afin qu’elles puissent se déplacer quel que soit le motif (professionnel, médical, loisirs, etc. hors déplacements pris en charges par une autre entité. Pour plus de précisions, contactez le centre de réservation de votre département). Le réseau PAM répond aux besoins spécifiques des voyageurs : le transport à la demande est assuré de porte à porte, le personnel est spécialement formé et les véhicules sont adaptés.

Pour utiliser le service PAM du département concerné, il est au préalable nécessaire de souscrire par une adhésion qui donne lieu à la délivrance d’une carte nominative. Le voyage souhaité doit être réservé au moins 24 heures à l’avance par téléphone, fax, courrier ou courriel auprès de la centrale de réservation départementale. Il est également possible de réserver des déplacements réguliers pour un motif professionnel.

Les services existants