Renforcement de la présence humaine
Ce moyen, initié par le STIF dès 1994 pour les transports privés, a permis, depuis 1998, de déployer dans les réseaux de la RATP, de la SNCF et d’OPTILE près de 5000 personnes supplémentaires au contact de la clientèle dans les fonctions d’accueil, de service, de médiation ou de sécurisation : c’est ainsi qu’à la SNCF, désormais, 236 gares sont ouvertes jusqu’au dernier train (zones 1 à 5 de la carte orange) et 133 trains sont accompagnés par deux agents après 21h, dans les zones 6 à 8 de la carte orange. Ce renforcement de la présence humaine est plébiscité par les usagers qui le considèrent à 58% comme la mesure la plus efficace pour améliorer la sécurité dans les transports en commun.
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- Les agents de controle et de prévention subventionnés par le STIF
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Un partenariat actif : la coproduction d’un film pédagogique sur la citoyenneté dans les transports en commun de Seine-Saint-Denis
Pour accompagner le renforcement de la présence humaine dans les transports de voyageurs d’Ile de France, le STIF participe activement aux contrats départementaux de sécurité dans les transports en commun. Ce partenariat a donné lieu à des actions d’importance en direction des jeunes, avec notamment la réalisation d’un film pédagogique sur la citoyenneté dans les transports en commun de Seine-Saint-Denis, une coproduction à destination des élèves de Seine-Saint-Denis réalisée de concert avec l’Inspection Académique, le Parquet, la Police Nationale, le Département de la Seine-Saint-Denis et les trois principaux transports qui desservent ce département (SNCF-Transilien, RATP et TRA).